Tratamiento de datos y confidencialidad

Los datos facilitados directamente por el usuario se utilizan para identificar, comunicar y prestar servicios relacionados con la detección de fugas y la gestión de consultas.

• Nombre y apellidos o razón social cuando procede para identificación del solicitante.
• Dirección postal completa (Plaza Mayor, 8, 02530 Nerpio, España u otras direcciones facilitadas para la prestación del servicio).
• Número de teléfono de contacto (+34605813886) y dirección de correo electrónico si el usuario decide proporcionarla.
• Datos de localización y descripción técnica del problema facilitados por el usuario para analizar la posible fuga.
• Información de facturación básica cuando sea necesario para la gestión administrativa y contable del servicio.
• Comunicación y registro de consentimientos o preferencias expresadas por el usuario respecto al tratamiento de sus datos.

El sitio y sus servicios pueden recopilar automáticamente datos técnicos para garantizar la seguridad, funcionamiento y diagnóstico del servicio, así como para realizar análisis estadísticos de uso.

• Dirección IP o identificador de red para soporte técnico y seguridad.
• Datos de navegación como páginas visitadas, duración de la sesión y errores detectados para mejorar la estabilidad del sitio.
• Información del dispositivo y del navegador (tipo, versión y configuraciones relevantes) para asegurar compatibilidad.
• Registros de acceso y eventos del sistema utilizados en diagnósticos y análisis de incidentes.
• Cookies y tecnologías equivalentes que facilitan la sesión, preferencias y métricas de uso.
• Datos agregados y anonimizados derivados del tratamiento de la información técnica para elaboración de informes estadísticos.

Los datos personales se tratan únicamente para finalidades determinadas, explícitas y legítimas, en línea con la prestación de servicios de detección de fugas y la gestión operativa del sitio web.

• Prestar y gestionar servicios de diagnóstico y detección de fugas solicitados por el usuario.
• Gestionar consultas, solicitudes de información y comunicaciones comerciales informativas cuando el usuario lo autoriza.
• Gestionar facturación, cobros y obligaciones contables y fiscales relacionadas con la prestación del servicio.
• Mejorar y mantener la disponibilidad, seguridad y resultado del sitio web y las plataformas asociadas.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables a la actividad de la empresa.
• Realizar análisis estadísticos y estudios internos sobre el uso de los servicios con datos agregados o anonimizados.
• Atender requerimientos de autoridades o a reclamaciones relacionadas con la prestación del servicio.
• Implementar medidas de prevención y detección de fraudes o usos indebidos de la plataforma.

LeakScope utiliza cookies y tecnologías similares para asegurar el correcto funcionamiento del sitio, almacenar preferencias y obtener información estadística sobre el uso. Los usuarios pueden gestionar sus preferencias conforme a lo indicado a continuación.

Tipos de cookies empleadas: cookies estrictamente necesarias para la funcionalidad básica, cookies de resultado para análisis de uso, cookies de funcionalidad para recordar opciones del usuario y cookies de terceros que se activan al integrar servicios de terceros.

Categorías: esenciales (imprescindibles para la navegación), analíticas (recopilan datos de uso), funcionales (mejoran la experiencia) y publicitarias (no utilizadas por defecto en este sitio salvo consentimiento expreso).

El usuario puede configurar o desactivar cookies a través de las opciones del navegador o mediante herramientas de gestión proporcionadas en el sitio. Desactivar determinadas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.

Política de cookies

LeakScope comparte datos personales únicamente con destinatarios necesarios para la prestación del servicio, cumplimiento legal o en los casos expresamente informados al usuario.

• Proveedores de servicios tecnológicos y de infraestructura que actúan como encargados del tratamiento bajo contratos que limitan sus obligaciones.
• Asesores profesionales, auditorías y servicios externos que requieren acceso limitado a datos para cumplir funciones específicas.
• Autoridades administrativas, judiciales o policiales en casos de requerimiento legal válido.
• Entidades colaboradoras en la prestación puntual del servicio cuando el usuario haya autorizado esa cooperación.
• Terceros receptores en procesos de reestructuración empresarial, fusión o venta de activos cuando proceda y con las debidas garantías legales.
• Destinatarios de datos anonimizados o agregados para fines estadísticos sin posibilidad de identificación individual.

Los datos personales se conservan durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y para atender obligaciones legales y de responsabilidad. Se establecen plazos diferenciales según la naturaleza de los datos y la finalidad.

Datos de cuentas de usuario y datos administrativos se conservarán mientras exista una relación activa y durante los plazos de conservación exigidos por ley, habitualmente en 2026 y ejercicios fiscales correspondientes.

Mensajes y comunicaciones solicitados por el usuario se conservarán mientras sean necesarios para gestionar la consulta y por el tiempo requerido para atender posibles reclamaciones o responsabilidades.

Registros técnicos y logs se conservarán por el tiempo necesario para tareas de seguridad y diagnóstico; plazos típicos varían entre meses y un par de años según la naturaleza del registro.

Al finalizar los plazos de conservación o cuando el usuario solicite la eliminación y no exista obligación legal en contrario, LeakScope procederá a la supresión segura de los datos o a su anonimización.

LeakScope aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a pérdida, acceso no autorizado, divulgación o alteración. Estas medidas se revisan periódicamente en función de la tecnología disponible y la naturaleza de los riesgos.

• Controles de acceso y autenticación para personal autorizado y sistemas administrativos.
• Cifrado de datos en tránsito y, cuando procede, en reposo, junto con gestión de copias de seguridad seguras.
• Protocolos de respuesta a incidentes y procedimientos para notificar eventos de seguridad conforme a la normativa aplicable.

El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) se aplica a los tratamientos realizados por LeakScope cuando éstos impliquen a interesados en el Espacio Económico Europeo. Esta sección resume la aplicabilidad y obligaciones principales.

LeakScope actúa como responsable del tratamiento de los datos recogidos a través del sitio y adopta las medidas previstas por el RGPD para garantizar el respeto de los derechos y libertades de los interesados.

• Registro y documentación de actividades de tratamiento relevantes conforme al artículo 30 del RGPD cuando proceda.
• Evaluaciones de impacto cuando el tratamiento suponga un alto riesgo para los derechos y libertades de las personas físicas.
• Implementación de medidas técnicas y organizativas apropiadas para asegurar el cumplimiento de los principios de protección de datos por diseño y por defecto.
• Colaboración con la autoridad de control y notificación de violaciones de seguridad cuando sea obligatorio según los plazos legales.

Si desea ejercer sus derechos o presentar una reclamación puede dirigirse por escrito a LeakScope utilizando los datos de contacto indicados. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento vulnera la normativa.

Podremos usar sus datos de contacto para enviar información sobre servicios, actualizaciones técnicas y comunicaciones operativas relacionadas con LeakScope si ha dado su consentimiento o existe una base legal para ello. Las comunicaciones se envían con fines informativos y técnicos, no con fines de venta agresiva.

Puede darse de baja de las comunicaciones comerciales en cualquier momento mediante el enlace de baja incluido en los correos electrónicos o contactando a [email protected] indicando su solicitud. La baja podrá tardar unos días en aplicarse a todos los canales.

Nuestros servicios no están destinados a menores de edad sin la supervisión de un adulto responsable. Si detectamos que hemos recopilado datos personales de un menor sin el consentimiento adecuado, adoptaremos medidas razonables para eliminar dichos datos tras la verificación y confirmación pertinentes.

El sitio puede contener enlaces a servicios operados por terceros. LeakScope no controla las prácticas de privacidad de esos terceros y no es responsable de su contenido. Recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier servicio externo antes de facilitar información personal.

Actualizamos esta política para reflejar cambios regulatorios, operativos o metodológicos. La última actualización se indica en la parte superior de la política. Cuando los cambios sean significativos se avisará de forma destacada y, cuando proceda, se solicitará el consentimiento necesario.